Fortis - Ett professionellt callcenter
Outsourca en del av er verksamhet till Fortis – Ett callcenter att lita på!
På Fortis har vi bred erfarenhet och stor kunskap av att bedriva en callcenter-verksamhet. Vi kan hjälpa ditt företag att sälja produkter, tjänster samt att boka högkvalitativa möten. Vi är ett callcenter med gedigen erfarenhet av försäljning och mötesbokning både inom B2B och B2C. Med många år inom branschen så kan vi med självsäkerhet säga att vi är ett callcenter som vet hur försäljning och mötesbokning ska bedrivas för att skapa bäst resultat!
Kontakta oss för en offert!
Ett svenskt callcenter baserat på Malta
Om Oss
Fortis grundades 2015 och har sedan dess vuxit till en outsourcingtjänst att räkna med. Vi har en gedigen bakgrund och många strängar på vår lyra. Vi tillhandahåller tjänster som försäljning, mötesbokning, kundtjänst och administrativa tjänster.
150k+
Bokade möten
100+
Erfarna säljare & mötesbokare
Ett callcenter är en centraliserad anläggning där man hanterar kundkontakter via telefon, e-post, chatt och andra digitala kanaler. Att använda ett callcenter kan vara mer kostnadseffektivt än att hantera kundkontakter internt.
Callcenter används ofta för:
- Försäljning: Sälja produkter eller tjänster via telefon.
- Mötesbokning: Boka kvalitativa möten via telefon.
- Kundtjänst: Hjälpa kunder med frågor, problem och klagomål dygnet runt.
- Orderhantering: Ta emot och hantera kundorder.
- Support: Ge teknisk support till kunder.
Call center kan drivas av antingen ett företag självt eller av en extern part som specialiserar sig på ovanstående punkter. Att ta hjälp av ett callcenter kan vara en effektiv metod för att få snabb hjälp med olika typer av tjänster t ex försäljning, kundtjänst mm.
Effektiv metod
Försäljning och mötesbokning med hjälp av ett call center ger en direkt kontakt med potentiella kunder, vilket gör det möjligt att skapa en personlig relation och besvara frågor direkt. Man får även en snabb respons från potentiella kunder, vilket kan vara värdefullt för att identifiera leads och avsluta affärer.
Ökad försäljning
Studier visar att försäljning via telefon kan leda till ökad försäljning, både för B2B- och B2C-företag. Det är även ett effektivt sätt för att generera leads, vilket kan vara värdefullt för att bygga upp en pipeline av potentiella kunder. Att anlita ett externt företag för detta kan således vara en god idé.
Ett callcenter inriktat på försäljning och mötesbokning
Försäljning eller mötesbokning? B2B eller B2C? - Vi hjälper er!
Fortis är ett callcenter som valt att specialisera sig främst på mötesbokning och försäljning. Vi har bred erfarenhet från alla möjliga typer av branscher och är vana med att jobba med B2B och B2C-projekt. Vi arbetar främst mot den nordiska marknaden men vi har även projekt i andra delar av världen, bland annat USA.
När vi åtar oss ett uppdrag går vi alltid in med inställningen att det ska bli ett långt och lyckat samarbete som gynnar bägge parter. Därför sätter vi redan från start en tydlig struktur.
Tillsammans med er definierar vi er målgrupp, vi köper sedan in kontaktuppgifter och kontaktar sedan er målgrupp. Vi är transparanta och följer upp med tydliga resultatrapporter samt delar med oss av ljudfiler mm. Vi anser att kommunikation är a och o för ett lyckat samarbete.
Anlita ett externt callcenter
Outsourcing till callcenter – vilka fördelar finns det?
Vårt Team
Fortis huvudkontor finner ni på Malta och här har vi funnits ända sedan start. På huvudkontoret arbetar cirka 25 medarbetare som är navet i vår organisation. Ledning, rekrytering-, ekonomi- och projektledningsavdelning mm. hittar ni här. Våra säljare och mötesbokare jobbar i princip alla på distans och sitter utspridda över hela världen, bland annat Spanien, Turkiet och Filippinerna.
“Vi har upplevt Fortis som en pålitlig samarbetspartner. De är lyhörda och levererar kvalitetsmöten, vilket har varit värdefullt för vår organisation.”
Kristoffer PalmlundRegionchef, Assemblin Solar
Andreas flög in till Malta för 10 år sedan och påbörjade byggandet av det som idag är Fortis. Med ett entreprenörskap fyllt av internationell anda och vision så svävar Fortis framåt efter nya affärsmöjligheter och nytänkande projekt. Fritiden spenderar Andreas med en god bit mat på någon spännande restaurang samt umgås med familj och goda vänner.
Victor är inflyttad till Malta från goa Göteborg. Med sig har han många års erfarenhet från ledarskap, affärsutveckling, tillväxt och försäljning. Fritiden spenderar han helst med sin familj och goda vänner, gärna på stranden, i eller på havet.
Jobbar som COO och ansvarar över Fortis många projekt. Tog ett smart beslut i början av 2018 att lämna Sveriges regnigaste stad Borås och flytta till den trevliga medelhavsön Malta. Lägger en del tid på olika träningsformer som gym, padel och hot yoga. Lediga dagar spenderas gärna vid havet eller på en trevlig beach club med ett glas bubbel i handen.
Född och uppvuxen på Sveriges vackraste ö, Gotland, men har de senaste 20 åren bott i Stockholm. Emil har tidigare arbetat inom träningsbranschen som verksamhetschef och senare affärsutvecklare, men de senaste åren har han spenderat som försäljningschef i olika projekt och branscher. Under gymnasiet gick Emil ishockeygymnasium och det brinnande intresset för hockey lever kvar än idag.
Simon valde att ta steget från Avenyn till Malta för att göra det han är proffs på, att koordinera och projektleda tillsammans med ledningsgruppen för att nå storslagna höjder. Vill man snacka topplistan på Netflix, märkliga bidrag i Eurovision eller bara komma förbi på gött tjöt så står dörren alltid öppen.
Favoritgodis: Maltesers
Funderar ni på att outsourca er försäljning eller mötesbokning till ett erfaret callcenter? Kontakta oss!
Vanliga frågor
Vad är ett callcenter?
Ett callcenter är en inrättning där man hanterar kundärenden via telefon. De kan hantera allt från kundtjänst och support till försäljning och mötesbokning. Både inkommande och utgående samtal kan hanteras i ett callcenter.
Vilka är fördelarna med försäljning via ett callcenter?
Fördelarna med försäljning via ett callcenter inkluderar:
- Möjlighet att nå en stor målgrupp.
- Personlig kontakt med potentiella kunder.
- Möjlighet att skapa relationer med kunder.
- Möjlighet att få omedelbar feedback.
Varför anlita ett callcenter?
Att anlita ett callcenter kan ge ökad effektivitet, produktivitet och räckvidd för din försäljning. Du frigör tid för din personal och kan nå fler kunder, samtidigt som du får en professionell kundupplevelse och värdefull datainsamling.
Hur länge har ni funnits?
Sedan 2015 har vi på Fortis jobbat med outsourcing inom telekommunikation, för att finnas som ett stöd och en hjälpande hand för företag som inte har kunskaperna eller möjligheten att kunna hantera detta på egen hand. Vi är redo att ta hand om alla möjliga typer av uppgifter för att underlätta ert arbete så mycket som möjligt!
Hur många säljare/mötesbokare har ni?
På Fortis har vi för tillfället cirka 100 säljare och mötesbokare. Vår säljstyrka har en snittålder på över 30 år vilket ofta upplevs som positivt av många kunder och leder till goda resultat.
Varför anlita Fortis?
På Fortis har vi bred erfarenhet och stor kunskap inom försäljning och kan hjälpa ditt företag att sälja produkter eller tjänster. Med vår gedigna erfarenhet av försäljning både inom B2B och B2C så kan vi med självsäkerhet säga att vi vet hur försäljning ska bedrivas för att skapa bäst resultat.
Hur länge binder man upp sig när man anlitar er?
Vi tror på våra kunskaper inom försäljning och vet att vi har goda chanser att lyckas med varje uppdrag vi åtar oss. Därför har vi inget behov av att binda upp kunder på långa avtal utan erbjuder istället löpande avtal helt utan bindningstid och med endast 30 dagars uppsägningstid.
Hur snabbt kan vi vara igång?
Vi är oftast igång inom 3-4 veckor efter signerat avtal, beroende på hur snabba ni är med de saker vi efterfrågar från er.
