fbpx Skip to main content

Fortis - Ett professionellt callcenter

Outsourca en del av er verksamhet till Fortis – Ett callcenter att lita på!

På Fortis har vi bred erfarenhet och stor kunskap av att bedriva en callcenter-verksamhet. Vi kan hjälpa ditt företag att sälja produkter, tjänster samt att boka högkvalitativa möten. Vi är ett callcenter med gedigen erfarenhet av försäljning och mötesbokning både inom B2B och B2C. Med många år inom branschen så kan vi med självsäkerhet säga att vi är ett callcenter som vet hur försäljning och mötesbokning ska bedrivas för att skapa bäst resultat!

Kontakta oss för en offert!

Ett svenskt callcenter baserat på Malta

Om Oss

Fortis grundades 2015 och har sedan dess vuxit till en outsourcingtjänst att räkna med. Vi har en gedigen bakgrund och många strängar på vår lyra. Vi tillhandahåller tjänster som försäljning, mötesbokning, kundtjänst och administrativa tjänster.

150k+

Bokade möten

100+

Erfarna säljare & mötesbokare

Vad är ett callcenter?

Ett callcenter är en centraliserad anläggning där man hanterar kundkontakter via telefon, e-post, chatt och andra digitala kanaler. Att använda ett callcenter kan vara mer kostnadseffektivt än att hantera kundkontakter internt.

Effektiv metod

Försäljning och mötesbokning med hjälp av ett call center ger en direkt kontakt med potentiella kunder, vilket gör det möjligt att skapa en personlig relation och besvara frågor direkt. Man får även en snabb respons från potentiella kunder, vilket kan vara värdefullt för att identifiera leads och avsluta affärer.

Ökad försäljning

Studier visar att försäljning via telefon kan leda till ökad försäljning, både för B2B- och B2C-företag. Det är även ett effektivt sätt för att generera leads, vilket kan vara värdefullt för att bygga upp en pipeline av potentiella kunder. Att anlita ett externt företag för detta kan således vara en god idé.

Ett callcenter inriktat på försäljning och mötesbokning

Försäljning eller mötesbokning? B2B eller B2C? - Vi hjälper er!

Fortis är ett callcenter som valt att specialisera sig främst på mötesbokning och försäljning. Vi har bred erfarenhet från alla möjliga typer av branscher och är vana med att jobba med B2B och B2C-projekt. Vi arbetar främst mot den nordiska marknaden men vi har även projekt i andra delar av världen, bland annat USA.

När vi åtar oss ett uppdrag går vi alltid in med inställningen att det ska bli ett långt och lyckat samarbete som gynnar bägge parter. Därför sätter vi redan från start en tydlig struktur.

Tillsammans med er definierar vi er målgrupp, vi köper sedan in kontaktuppgifter och kontaktar sedan er målgrupp. Vi är transparanta och följer upp med tydliga resultatrapporter samt delar med oss av ljudfiler mm. Vi anser att kommunikation är a och o för ett lyckat samarbete.

Försäljning

Med professionell säljteknik kan vi hjälpa till att öka ditt företags försäljning och uppnå större vinst. Samtliga våra säljare är meriterade och har lång erfarenhet av professionell försäljning och de flesta är i åldersspannet 25-55 år.

Mötesbokning

Vi hjälper ditt företag att boka så många relevanta möten som möjligt för att öka antalet säljtillfällen. Med vår expertis kan ditt företag öka antalet bokade möten samtidigt som er personal kan fokusera på kärnverksamheten.

Tjänster för mäklare

Behöver er byrå hjälp att boka möten? Ett av våra specialistområden är att boka in möten åt mäklare med personer som går i tankarna att sälja sin bostad.

Anlita ett externt callcenter

Outsourcing till callcenter – vilka fördelar finns det?

1

Kostnadseffektivitet

Att outsourca kan leda till betydligt lägre kostnader jämfört med att hantera det internt. Du slipper kostnader för t ex. löneutbetalningar, arbetsgivaravgifter, kontorsutrymme, teknisk utrustning och utbildning av personal
2

Flexibilitet

Callcenter kan erbjuda flexibel bemanning som anpassar sig till dina behov. Du kan enkelt skala upp eller ner din säljavdelning beroende på säsong, kampanjer eller andra faktorer. Du slipper bekymmer om att ha för få eller för många anställda.
3

Expertis

Professionella callcenter har erfaren och välutbildad personal som kan hantera en bred variation av kundkontakter. De har ofta specialister inom specifika områden, till exempel B2B-försäljning eller retention.
4

Fokus på kärnverksamhet

Att outsourca en del av din verksamhet frigör tid och resurser som du och din personal kan använda till att fokusera på din kärnverksamhet.
5

Modern teknik

Callcenter likt Fortis har tillgång till modern teknik och system som kan effektivisera försäljning och mötesbokning. Vi har t ex. tillgång till avancerade dialersystem som leder till ett ökat antal kontakter, bokningssystem som räknar ut och föreslår tider med minst körtid mellan mötena vid fysiska möten.
6

Förbättrad kundupplevelse

Våra specialiserade mötesbokare och säljare hjälper till att representera ert företag på bästa sätt. Vi är lyhörda och pålästa och ser till att era potentiella kunder får en god bild av ert företag.

Vårt Team

Fortis huvudkontor finner ni på Malta och här har vi funnits ända sedan start. På huvudkontoret arbetar cirka 25 medarbetare som är navet i vår organisation. Ledning, rekrytering-, ekonomi- och projektledningsavdelning mm. hittar ni här. Vi förstod tidigt fördelarna med distansarbete och därför arbetar i princip alla våra säljare och mötesbokare på distans. Dem sitter utspridda över stora delar av världen, bland annat Spanien, Turkiet och Filippinerna.

“Vi har upplevt Fortis som en pålitlig samarbetspartner. De är lyhörda och levererar kvalitetsmöten, vilket har varit värdefullt för vår organisation.”

Kristoffer PalmlundRegionchef, Assemblin Solar
Founder

Andreas Blom

Andreas flög in till Malta för 10 år sedan och påbörjade byggandet av det som idag är Fortis. Med ett entreprenörskap fyllt av internationell anda och vision så svävar Fortis framåt efter nya affärsmöjligheter och nytänkande projekt. Fritiden spenderar Andreas med en god bit mat på någon spännande restaurang samt umgås med familj och goda vänner.

CEO

Josephine Edman

Josephine flyttade till Malta år 2018 från Borås och har arbetat på Fortis sedan dess. Hon har en gedigen erfarenhet av outsourcing, med fokus på försäljning, kundservice och ledarskap. På fritiden gillar hon att träna, umgås med vänner och resa.

Project Manager

Melker Widén

Stockholmare med bakgrund i kundtjänstbranschen som sedermera gått över till projektledning. På fritiden är det det brinnande fotbollsintresset som står högst upp på agendan, och trots hans uppväxt i Norrort så ligger Melkers sympatier i de södra grönvita delarna av staden. Utöver fotboll så är det klättring som gäller när tid finns över samt en god öl eller två.

Account Executive

Emil Sirland

Född och uppvuxen på Sveriges vackraste ö, Gotland, men har de senaste 20 åren bott i Stockholm. Emil har tidigare arbetat inom träningsbranschen som verksamhetschef och senare affärsutvecklare, men de senaste åren har han spenderat som försäljningschef i olika projekt och branscher. Under gymnasiet gick Emil ishockeygymnasium och det brinnande intresset för hockey lever kvar än idag.

Head of Recruitment

Jennifer Blomqvist

Har studerat beteendevetenskap på Stockholms universitet och varit på utbytesår i Chicago, tyckte nu att det var dags att påbörja ett nytt äventyr på Malta. Har alltid jobbat med människor på ett eller annat sätt: inom restaurang, skola och HR – för det är med andra människor hon trivs bäst. Älskar alla sporter som innebär bollkontakt och har en ovanlig talang i att kunna prata baklänges flytande.

Funderar ni på att outsourca er försäljning eller mötesbokning till ett erfaret callcenter? Kontakta oss!

Vanliga frågor

Vad är ett callcenter?

Ett callcenter är en inrättning där man hanterar kundärenden via telefon. De kan hantera allt från kundtjänst och support till försäljning och mötesbokning. Både inkommande och utgående samtal kan hanteras i ett callcenter.

Vilka är fördelarna med försäljning via ett callcenter?

Fördelarna med försäljning via ett callcenter inkluderar:

  • Möjlighet att nå en stor målgrupp.
  • Personlig kontakt med potentiella kunder.
  • Möjlighet att skapa relationer med kunder.
  • Möjlighet att få omedelbar feedback.

Varför anlita ett callcenter?

Att anlita ett callcenter kan ge ökad effektivitet, produktivitet och räckvidd för din försäljning. Du frigör tid för din personal och kan nå fler kunder, samtidigt som du får en professionell kundupplevelse och värdefull datainsamling.

Hur länge har ni funnits?

Sedan 2015 har vi på Fortis jobbat med outsourcing inom telekommunikation, för att finnas som ett stöd och en hjälpande hand för företag som inte har kunskaperna eller möjligheten att kunna hantera detta på egen hand. Vi är redo att ta hand om alla möjliga typer av uppgifter för att underlätta ert arbete så mycket som möjligt!

Hur många säljare/mötesbokare har ni?

På Fortis har vi för tillfället cirka 100 säljare och mötesbokare. Vår säljstyrka har en snittålder på över 30 år vilket ofta upplevs som positivt av många kunder och leder till goda resultat.

Varför anlita Fortis?

På Fortis har vi bred erfarenhet och stor kunskap inom försäljning och kan hjälpa ditt företag att sälja produkter eller tjänster. Med vår gedigna erfarenhet av försäljning både inom B2B och B2C så kan vi med självsäkerhet säga att vi vet hur försäljning ska bedrivas för att skapa bäst resultat.

Hur länge binder man upp sig när man anlitar er?

Vi tror på våra kunskaper inom försäljning och vet att vi har goda chanser att lyckas med varje uppdrag vi åtar oss. Därför har vi inget behov av att binda upp kunder på långa avtal utan erbjuder istället löpande avtal helt utan bindningstid och med endast 30 dagars uppsägningstid.

Hur snabbt kan vi vara igång?

Vi är oftast igång inom 3-4 veckor efter signerat avtal, beroende på hur snabba ni är med de saker vi efterfrågar från er.

Josephine Edman, CEO